Casos de Éxito

CENTRAL VIRTUAL IPLAN: Una forma de integrar tus comunicaciones.

Cliente: CajaDePagos.com

Cajadepagos.com es una empresa líder en gestión de pagos y cobranzas que impulsa -en el ámbito corporativo- un efectivo sistema de recolección de pagos, con altos estándares de calidad y eficiencia, ayudando a las pymes a evitar la morosidad.

 
Identificando el problema
Antes de contratar los servicios de IPLAN, Cajadepagos.com realizaba sus comunicaciones con una central telefónica que le brindaba prestaciones básicas. Solía tener carteras de cobranza de otras provincias, por lo tanto los llamados que realizaba desde las oficinas de Capital Federal tenían un costo de Larga Distancia Nacional, lo cual a su vez, encarecía mucho los costos fijos mensuales de sus comunicaciones.

Como consecuencia, tenía una serie de dificultades asociadas a la tecnología, que radicaban principalmente en:

| Altos costos asociados a llamadas locales y de larga distancia nacional, derivados en elevados costos operativos.

| Imposibilidad de contar con la flexibilidad suficiente para aumentar y reducir la dotación de líneas de manera sencilla.

| Falta de esquemas de contingencia a demanda para Teletrabajo.

| Carencia de una central telefónica acorde a sus necesidades, que estuviera continuamente actualizada con las prestaciones mínimas requeridas para su gestión.
 
 
La solución propuesta
Ante la necesidad de Cajadepagos.com de simplificar todas sus comunicaciones, IPLAN le ofreció Central Virtual IPLAN, una plataforma de comunicación que reemplaza a las centrales telefónicas tradicionales -sumándole los beneficios de la voz sobre IP- que permite integrar y organizar todas las comunicaciones.


 
Los beneficios
Central Virtual IPLAN es un servicio versátil que cuenta con una novedosa tecnología para hacer que las comunicaciones resulten mucho más flexibles y dinámicas. El servicio le brindó a Cajadepagos.com soluciones concretas y efectivas, tales como precios reducidos; correo de voz integrado; transferencia de números a cualquier lugar del mundo y administración a través de la Web, entre otras facilidades adicionales incluidas.

“Los beneficios de contar con Central Virtual IPLAN son innumerables. Desde la posibilidad de prescindir de las limitaciones propias del hardware –con la alta inversión que ello implica- hasta contar con una administración propia de la central sin la necesidad de recurrir a personal técnico especializado", aseguró Gustavo Frencheli, Director General de Cajadepagos.com quien al respecto agregó: “Con el uso de Central Virtual IPLAN contamos con líneas IP de telefonía básica y numeración de la ciudad que deseemos pero en nuestras oficinas de Capital Federal, con lo cual redujimos los costos de nuestras campañas de manera significativa”.

Algo que antes era impensado -como imaginar operadores telefónicos trabajando desde sus propias casas- hoy ya no resiste la mínima objeción, ya que con Central Virtual IPLAN se puede pensar en la figura de trabajo remoto, reduciendo costos y acortando distancias.
Aseguró Gustavo Frencheli, Director General de Cajadepagos.com.