CENTRO DE AYUDA

/ Central Virtual IPLAN

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo recuperar los datos de acceso a la plataforma?

Recuperar Contraseña

En caso de no contar con los datos de usuario y clave de Administrador, podrás realizar un procedimiento de recuperación de contraseña (Password Recovery), tomando como referencia el instructivo Password Recovery del usuario Administrador vía Portal IPLAN.

Gestión Técnica

En caso de que el Password Recovery no funcione correctamente, podrás canalizar tu reclamo en la Zona de Clientes IPLAN mediante una Gestión Técnica.

Recomendación de Seguridad

Una vez que hayas recuperado el acceso, por razones de seguridad te recomendamos cambiar la clave de Administrador ingresando a la opción Cambiar Contraseña dentro de la Plataforma.

Documentación y elaces