Speedtest ¿Por qué los resultados no coinciden con mi plan? | PORTAL
Enviado por productoAdmin el Mar, 17/01/2023 - 14:39

No siempre van a dar las cifras máximas que se ofrece en el plan, ya que esas cifras se han obtenido en condiciones óptimas, o lo que es lo mismo, conectados por un cable de red o a un metro de distancia del modem, sin tener otros dispositivos conectados usando la red o actividades en segundo plano. Con dispositivos ultima gama en buen estado y actualizados.

La prueba de speedtest no mide la velocidad de tu plan, sino la velocidad que alcanza tu dispositivo. Lo explicamos con más detalles más adelante.

Acerca de la velocidad del plan

Esta es la velocidad por la que pagas como parte de tu servicio. Es la velocidad que entregan nuestros servidores al modem que comparten todos los dispositivos de tu hogar. Es una cantidad finita, por lo que si agregas dispositivos es probable que tengas que agregar más velocidad a tu plan.

Acerca de la velocidad del dispositivo (tus resultados)

 

Esa prueba mide la cantidad de velocidad disponible para cierto dispositivo en un momento dado. Esto suele ser menos que la velocidad general del plan.

La velocidad disponible para un dispositivo se puede ver afectada por:

  • Limitaciones de tu dispositivo
  • Las capacidades de WiFi de tu dispositivo
  • El nivel de señal Wi-Fi que llega a tu dispositivo
  • La cantidad de dispositivos en línea que están usando la conexión al mismo tiempo
  • Software desactualizado
  • Hardware en mal estado
  • Usar una VPN